아고다 예약변경 무조건 하는 방법

*아고다 퇴사자에게 확인한 무조건 예약 변경 되는 방법을 공유합니다.

 

저는 아고다 VVIP 고객입니다

정말 몇 년 동안 출장 및 여행 등 수많은 국가와 숙소를 다니면서 아고다에게 분노한 적도, 고마운 적도 있었습니다.

(아니 사실 고마운 적은..없었나?)

그중에 내가 겪었던 예약변경하는 것에 불편한 점이 있어서 몇 가지 나열해 보려고 합니다.

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시작합니다 두둥~

 

 

 개인적으로 너무너무 불편했던 부분이 고객센터와 연결하는 방법이였습니다.

고객센터와 무조건 연결하는 방법은 아고다 한국고객센터 무조건 연결하는 법에 정말 자세히 기재했습니다.

꼭 확인해 보길 바랍니다. 

아고다 한국고객센터 무조건 연결하는 법.

가장 쉽고 누구나 할수 있는 방법으로 아고다로 연락해서 변경해 달라고 요청합니다.

결과가 어떻든 사실 아고다에선 그냥 메일로 답변 주겠다고 하더라고요.

그래서 일단 아고다로 '나 이거 변경 원해 알아봐 줘.'라고 문의하고

바로 변경 가능하다 하면 '오케이 땡큐! ' 하면 끝 입니다.

 

그러나 변경이 불가하거나 문제가 발생한다? 그러면 아래와 같은 방법으로 변경 진행해 주세요.

  

1. 홈페이지 / 앱으로 예약 변경하기.

고객센터 안내 Q&A를 보니까 저런 식으로 안내가 되어있었다.

로그인하여 원하는 예약정보를 변경하면 된다. 가능하다면..

채팅으로 신청하기도 있지만 딱히 도움 된 적은 없었다.

2. 숙소에 직접 연락해서 승인받기.(이게 무조건 효과 있습니다.)

숙소에 직접 문의하여 승인받음-> 승인한 직원의 이름이랑 부서를 아고다에 알림.

 

결과적으로 말하면 숙소에서 승인하게 되면 아고다는 승인하지 않을 이유가 없다고 합니다.

환불불가/ 변경불가/ xx불가 이런 거 다 필요 없고 무조건 숙소에서 승인하면 전부 승인 가능하다고 합니다.

(숙소의 승인한 사람의 이름과 부서는 필수적으로 알아 놓으셔야 합니다.)

 

일단 아고다에서 발송해 준 예약확정서를 보시면

예약확정서에 일반적으로 이메일,전화번호를 기재해놓는다 . 없는 숙소는 구글에서 검색해도 무방하다.

이런 식으로 확정서를 보게 되면 숙소 이메일주소 및 전화번호가 남겨져 있다.

(@퇴사자팁 : 구글 또는 숙소 공식 홈페이지에서 메일주소 및 전화 사용하셔도 무방합니다.)

 

전화 및 이메일을 통해서 숙소 측에

 

" 안녕 나는 아고다를 통해서 예약했고 , 내 이름은 xxx이고 예약날짜는 xxx년xx월xx일부터 xxx년xx월xx일

나는 이 예약에 대해서 xxx를 변경하고 싶어

 

아고다에서는 너희가 승인하면 변경이 가능하다고 해 추가 금액 없이 이 예약건 변경에 승인해 줄래?

 

회신 기다릴게."

 

HELLO xxx hotel.

I made a reservation through Agoda, my name is xxx and the check- in date is 몇 년 몇 월 며칠 and check-out date is 몇 년 몇 월 며칠.
I want to change the 바꾸고 싶은 거  for this reservation.
Agoda says it is possible to change it if hotel approve it,

so could you approve this reservation change without additional fee?

 

이 정도 파파고로 번역하면 나옵니다.

 

이런 식으로 써서 숙소에게 발송.

숙소에 발송하는 정보에 필수적으로 들어가야 하는 것!

왜냐하면 숙소에서도 이 예약건을 찾아야 하거든요. 간혹 아무런 정보 없이 보내면 숙소에서 예약을 찾을 수가 없어요.

(아래에 내용을 다 보냈는데도 예약건을 찾지 못했다? 그럼 여기를 눌러서 확인해 주세요.)

1. 아고다에서 예약했다.
2. 내 이름은 xxx이고 날짜는 xxx이다.
3. 아고다와 확인했는데 너희가 승인해 줘야 된다고 해. 추가 비용 없이 승인해 줘.
   (일반적으로 메일 답변을 하면 답변한 사람의 이름과 부서를 기재합니다 

이렇게 숙소에 발송했고 숙소에서 알겠다는 답변을 받고 이름과 부서도 알았으면 

바로 아고다 측에 알려줍니다

 

'내가 숙소랑 확인했고 숙소에서 승인했다. 승인한 사람의 이름과 부서는 xxx이다. 

확인해 달라 숙소 측에서 추가금액 없이 변경에 승인했다. 

변경하고 바우처 보내달라.

 

이러면 끝입니다.

 

2~3일 안에 아고다 측에서 새로운 변경된 예약확정서 받으실 수 있을 겁니다 

 

 

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감사합니다.

 

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